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人力資源管理外包的創(chuàng)新以及舉措

    一、人力資源管理外包的定義

    人力資源外包管理是企業(yè)為了降低成本和聚焦核心能力，從而委托第三方人力資源管理外包服務(wù)機(jī)構(gòu)代為處理公司部分人力資源工作。企業(yè)把一些重復(fù)的、繁瑣的、事務(wù)性的工作、不涉及企業(yè)秘密的技能性培訓(xùn)工作、高層次人才招聘的物色工作、社會(huì)福利管理等工作外包給專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)來(lái)為其服務(wù)。

    目前人力資源管理的外包服務(wù)主要有以下幾種：

    ①員工招聘。

    ②員工培訓(xùn)。

    ③薪酬管理。

    ④爭(zhēng)議仲裁。

    二、人力資源管理外包的作用

    企業(yè)希望通過(guò)外包專(zhuān)業(yè)服務(wù)，提高員工的人力資源服務(wù)滿(mǎn)意度，同時(shí)，通過(guò)外包而從煩瑣的日常行政事務(wù)中解脫出來(lái)的人力資源服務(wù)人員可以更多地集中到與企業(yè)人力資源戰(zhàn)略相關(guān)的工作從而提升人力資源服務(wù)功能;企業(yè)通過(guò)外包服務(wù)能夠獲取一站式公共人事服務(wù)平臺(tái)處理和政府相關(guān)部門(mén)的關(guān)系，簡(jiǎn)化自身在多個(gè)相關(guān)政府部門(mén)來(lái)回奔波的工作流程，同時(shí)通過(guò)人力資源外包服務(wù)，企業(yè)可以重新設(shè)計(jì)人力資源服務(wù)流程并將行業(yè)昀佳實(shí)踐統(tǒng)一應(yīng)用到企業(yè)的各個(gè)分支機(jī)構(gòu)，整合流程，方便管理從而簡(jiǎn)化和整合工作流程;國(guó)家和地方的勞動(dòng)人事政策法規(guī)的不斷修訂和增加，以及跨地區(qū)的政策法規(guī)差異，使得企業(yè)不但需要為掌握和遵守復(fù)雜的法規(guī)花費(fèi)大量時(shí)間精力，還面臨因違法或管理失誤導(dǎo)致處罰的風(fēng)險(xiǎn)。專(zhuān)業(yè)的外包商可以幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)其人力資源管理的盲區(qū)，協(xié)助企業(yè)解決用工過(guò)程中出現(xiàn)的爭(zhēng)議、糾紛并提供合法解決方案，從而規(guī)避人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)，大大提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率。  

    三、人力資源管理外包存在的主要問(wèn)題

    外包服務(wù)發(fā)展水平比較低以及外包服務(wù)內(nèi)外部成本不可控是我國(guó)人力資源管理中外包服務(wù)存在的昀主要的問(wèn)題。目前，人力資源外包服務(wù)在外部缺乏統(tǒng)一的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，各機(jī)構(gòu)都是自行制訂的價(jià)格，參照的價(jià)格都不一樣。對(duì)大多數(shù)企業(yè)內(nèi)部來(lái)講，人力資源外包的收費(fèi)，是否會(huì)增加企業(yè)勞動(dòng)力成本，是否用得其所，是企業(yè)考慮昀多的問(wèn)題之一。

    目前開(kāi)展人力資源外包服務(wù)的主要是一些人才中介機(jī)構(gòu)、人才市場(chǎng)，專(zhuān)業(yè)的人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)較少，人力資源外包的內(nèi)容主要有代辦社會(huì)保障;代辦勞動(dòng)用工證;推薦人才;錄用備案、合同鑒定;檔案管理;跨地區(qū)人才引進(jìn);專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)評(píng)定、申報(bào);人事、勞動(dòng)糾紛的代理辦理等等。這些服務(wù)水平將直接影響到企業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)。  

    四、人力資源管理創(chuàng)新以及舉措

    外包服務(wù)機(jī)構(gòu)需開(kāi)發(fā)多種形式的人力資源外包產(chǎn)品，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，以提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨。通過(guò)多種有效途徑宣傳人力資源外包這一新生事物，政府引導(dǎo)是人力資源外包得以健康發(fā)展的強(qiáng)勁推動(dòng)力。政府部門(mén)要積極鼓勵(lì)、支持、提倡人力資源外包這一新的管理模式，加大宣傳推廣人力資源外包的力度和廣度。給進(jìn)行人力資源外包的企業(yè)適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠政策;政府應(yīng)加強(qiáng)立法監(jiān)督，制定價(jià)格指導(dǎo)線(xiàn)，加強(qiáng)誠(chéng)信體系建設(shè)，目前，國(guó)內(nèi)沒(méi)有統(tǒng)一的人力資源外包服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，各服務(wù)商都是自行定價(jià)，各自參考的價(jià)格都不一樣。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)還是其考慮外包與否的決定因素。目前，我國(guó)尚無(wú)相應(yīng)的、完善的法律法規(guī)去規(guī)范獵頭公司及外包行業(yè)的運(yùn)作，尚無(wú)完善的勞動(dòng)政策法規(guī)去協(xié)調(diào)企業(yè)、員工、外包服務(wù)商三方的關(guān)系和切實(shí)保護(hù).