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人力外包市場的現(xiàn)在與未來

    企業(yè)轉(zhuǎn)型和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變，讓人力派遣的概念應運而生，尤其在在中高階經(jīng)理人外包與跳槽未來仍具相當?shù)某砷L空間。 　　

           在全球激烈競爭下，企業(yè)瘦身、僅保留部分核心員工，而將外圍業(yè)務改由派遣人員提供的風潮，已經(jīng)彌漫全世界。

            雖然這是人事精簡下所誕生的新興行業(yè)，但就長遠的眼光來看，企業(yè)在面臨轉(zhuǎn)型時，一些流動率高的基層人員，甚或中階管理者，未必每一個都需要企業(yè)親自招募，也因此，暫時性人員(Temperary Staffing)這個觀念在歐美頗受好評，人才外包逐漸被推廣開來。

   從基層到高層無一不包

          基本上，人才外包和企業(yè)自己聘請臨時工的觀念是不同的。前者仍由需才企業(yè)聘用，且只能聘雇達某一時限，若屆時不能依企業(yè)需求轉(zhuǎn)聘為正式職員，雙方則需在合約到期后自動解約。后者則無此諸多煩惱，若企業(yè)對人力派遣公司介紹來的人員的工作效率不滿意，可向派遣公司申訴，要求隨時遞補其他人員，而這些人員是派遣公司的員工，任期長短較有彈性。

           人力派遣公司所囊括的人力資源，從總機小姐、柜臺服務員的基層人員，到各式各樣的專業(yè)人員，以及中高階層的管理者，都可以由人力派遣公司負責替企業(yè)尋找，也因其具備多元化的選擇空間，節(jié)省企業(yè)人力資源部門征聘人才的時間。

             一般可能認為，企業(yè)用的人力派遣人員，多半以基層人員為主，但在歐洲，中高階經(jīng)理人的規(guī)劃與外包，也開始受到企業(yè)的重視。這些專業(yè)的經(jīng)理人被稱為中間管理人(Interim Manager)，秉持著自身多元化的技術(shù)，經(jīng)由人力派遣公司或憑借著自己的信譽，引薦到一般企業(yè)去從事專案計劃，任期為三個月至一年。

           未來成長空間可期

           上述的例子亦說明了，人力派遣公司除了提供人才中介外，如能掌握客戶的企業(yè)文化，了解其經(jīng)營理念，并融合跨國人事管理的特色，將有助于為企業(yè)找到合適的工作伙伴。

            舉例而言，當企業(yè)要前進東歐時，很可能在剛開始的時候，因為對當?shù)匚幕皇煜?，而決定找跨國的人力派遣公司負責相關(guān)部門人員雇用事宜，此時，人力派遣公司的責任，除了洞悉組織要前往地區(qū)的人力市場外，還需要了解委托企業(yè)的產(chǎn)業(yè)形態(tài)、發(fā)展策略、企業(yè)文化、所需人才的條件外，也要了解該地區(qū)的商業(yè)形態(tài)、經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、政治環(huán)境等，才能為企業(yè)找到最佳人選。

             人力派遣公司的服務，雖是近幾年來，企業(yè)轉(zhuǎn)型和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變下所興起的行業(yè)，但因能抓住市場的需求，提供專業(yè)與多元化的人力補給，解決了企業(yè)尋才的困擾。

             綜觀而言，面對未來的發(fā)展，企業(yè)將部分作業(yè)流程委外的趨勢不會消失，也因此，人力派遣公司的市場發(fā)展，仍具相當?shù)某砷L空間；趨勢專家與人資學者也預測，人力外包與派遣服務將是二十一世紀人力資源策略管理上最重要的人力運用形態(tài)。然而，企業(yè)在尋求人力派遣公司的服務時，還是應該重視內(nèi)部的人力資源培訓，避免陷入技術(shù)無法提升的難題。