成本固然是企業(yè)選擇人力資源外包的驅(qū)動力,但也絕不是唯一的因素。
企業(yè)人力資源部門承擔(dān)著成本的壓力,致力于實(shí)現(xiàn)公司整體成本節(jié)省并尋找縮減成本的途徑。而外包似乎成為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)有效且有吸引力的手段。然而,單純關(guān)注成本只是看到冰山一角。人力資源外包更廣泛的好處才可能影響董事會的決定。
當(dāng)今的企業(yè)正在為他們的薪資流程尋找一個戰(zhàn)略性方法,采用專門的薪酬服務(wù)機(jī)構(gòu)背后的主要驅(qū)動力是提高效率,減少管理費(fèi)用,并幫助企業(yè)持續(xù)經(jīng)營,同時也能減少風(fēng)險和責(zé)任。
如果企業(yè)的情況僅僅只是為了降低成本,那么這種優(yōu)先級是錯誤的。
擁有正確的優(yōu)先級
人力資源轉(zhuǎn)型必須關(guān)注內(nèi)部客戶的需求——他們重視什么以及人力資源可通過哪種途徑為內(nèi)部客戶及其企業(yè)帶來更佳價值。如果外包薪酬和人力資源管理時僅關(guān)注價格,而不關(guān)注合作伙伴能帶來的價值,就很難使內(nèi)部客戶受益,因?yàn)檫@種做法達(dá)到了成本控制目標(biāo),但犧牲了品質(zhì)和服務(wù)水平。從長遠(yuǎn)看,內(nèi)部客戶將感到失望。
通過薪酬和人力資源管理外包釋放資源,并讓供應(yīng)商展開合作(通過提供最高的服務(wù)水平和創(chuàng)新能力),才能實(shí)現(xiàn)最大的投資回報率和最佳的總擁有成本。
當(dāng)今的驅(qū)動因素通常還包括騰出管理時間,把重點(diǎn)放在戰(zhàn)略規(guī)劃、核心競爭力、客戶滿意度和決策上來。
成本并不是唯一的因素
在規(guī)模不斷擴(kuò)大的外包競爭中,人力資源服務(wù)是關(guān)鍵要素之一。不僅僅是成本,當(dāng)今的驅(qū)動因素通常還包括,從冗繁日常處理工作中騰出管理時間,把重點(diǎn)放在戰(zhàn)略規(guī)劃、核心競爭力、客戶滿意度和決策上來。這正是我們看到全球許多大公司已經(jīng)開始選擇人力資源服務(wù)外包的原因所在。
除了節(jié)約成本,人力資源外包項(xiàng)目還可以優(yōu)化人力資源績效,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)以下主要優(yōu)勢:
· 全球一致的人力資源政策
· 更靈活的人力資源部門來響應(yīng)業(yè)務(wù)需求
· 人力資源內(nèi)部明確職責(zé)
· 協(xié)調(diào)和/或標(biāo)準(zhǔn)化人力資源流程,以確保公平對待所有員工
· 真正將HRIS系統(tǒng)與其他系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)集成
· 通過服務(wù)水平協(xié)議和人力資源職能的轉(zhuǎn)變改進(jìn)人力資源服務(wù)質(zhì)量
· 將HR資源重新分配給具備高附加值的活動
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