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人力資源外包具備的特點(diǎn)

       1．戰(zhàn)略執(zhí)行為主。

       從企業(yè)的需求看，固然需要給員工按時(shí)按量發(fā)放工資、繳納社保，但企業(yè)更需要知道：基于今年的利潤(rùn)目標(biāo)，人力成本總額應(yīng)當(dāng)控制在什么水平、企業(yè)當(dāng)前人力成本是多少，和目標(biāo)相差多少，在人力成本總額下是否可以保持企業(yè)薪酬在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力，是否符合國(guó)家法律法規(guī)的要求。對(duì)企業(yè)而言，后面問(wèn)題的回答更為重要。管家式人力資源外包供應(yīng)商就要具備這樣的咨詢能力，而這些能力未必是企業(yè)自己的人力資源工作者可以具備的。首先，企業(yè)內(nèi)的人力資源工作者未必有心。傳統(tǒng)的人力資源工作往往關(guān)注招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核、薪酬發(fā)放。人力成本也是近幾年企業(yè)才逐漸重視的問(wèn)題，而且大多數(shù)情況下是企業(yè)老總層面才更為關(guān)注。其次，企業(yè)人力資源工作者未必有力。一來(lái)他們負(fù)責(zé)的招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核等工作，本身事務(wù)繁雜，已經(jīng)占用了大量精力。二來(lái)人力成本與用工風(fēng)險(xiǎn)管理涉及到《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》、社會(huì)保險(xiǎn)規(guī)定、公積金規(guī)定、個(gè)稅及企業(yè)稅法等規(guī)定，零零總總上百個(gè)法律條文，再加上全國(guó)各地規(guī)定各不相同，所以涉及的法律法規(guī)數(shù)量太大，而且還是人力資源與財(cái)務(wù)的交叉領(lǐng)域，確實(shí)需要有專人研究才能弄清個(gè)中奧妙。因此，管家式人力資源外包服務(wù)商能夠圍繞企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)清楚地告訴企業(yè)：需要怎么做？為什么要這么做？以及整合資源幫助企業(yè)落地操作?？偟膩?lái)說(shuō)，人力資源外包商實(shí)際上成為了企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的重要伙伴。

       2．附加值高。

       前面提到，管家式人力資源外包服務(wù)同時(shí)提供兩個(gè)層面的服務(wù)：一是為企業(yè)出謀劃策；二是為企業(yè)落地操作。這不是簡(jiǎn)單的1+1=2，而是思想與資源整合后的1+1＞2。從客戶的角度來(lái)看，他獲得的不是兩件事被同一個(gè)服務(wù)商處理掉，而是有一個(gè)貼身顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)全程相伴企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行。整個(gè)過(guò)程中，企業(yè)控制的不僅是人力成本與用工風(fēng)險(xiǎn)，還有戰(zhàn)略執(zhí)行差錯(cuò)風(fēng)險(xiǎn)，提高的是戰(zhàn)略執(zhí)行的成功率，降低的是與供應(yīng)商的溝通成本及信任成本。正如《諾獎(jiǎng)經(jīng)濟(jì)學(xué)家教給你的外包經(jīng)驗(yàn)》3中所說(shuō)的：“在外包業(yè)務(wù)中，如果你不想僅僅是一個(gè)坐在位子上干活的人，你就需要考慮這樣一個(gè)商業(yè)模式：你（企業(yè)）所購(gòu)買的是供應(yīng)商因其智力創(chuàng)造的增殖服務(wù)，解決真正的問(wèn)題以及幫助你實(shí)現(xiàn)所期望的外包結(jié)果。企業(yè)應(yīng)當(dāng)為外包供應(yīng)商的智力和專業(yè)買單，而不是為勞動(dòng)力買單。”

       3．行業(yè)門檻高。

       管家式人力資源外包服務(wù)既然要求具備咨詢和操作的雙重能力，自然對(duì)服務(wù)商在能力和資源兩方面的要求都大大提高。這也是對(duì)當(dāng)前絕大多數(shù)人力資源外包機(jī)構(gòu)的重大挑戰(zhàn)。首先，人力成本與用工風(fēng)險(xiǎn)控制的咨詢?cè)趪?guó)內(nèi)才剛剛興起，這樣的人才在國(guó)內(nèi)也屈指可數(shù)。其次，當(dāng)前的派遣公司還停留在事務(wù)操作層面，他們既要轉(zhuǎn)變觀念還要提升能力。再次，能幫助企業(yè)在人力成本在用工風(fēng)險(xiǎn)方面提供落地操作服務(wù)的，需要掌握大量資源，包括人力資源領(lǐng)域、財(cái)務(wù)領(lǐng)域、法律領(lǐng)域等。因此，我們認(rèn)為今后的人力資源外包服務(wù)機(jī)構(gòu)入行門檻日益提高。

       綜上所述，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，中國(guó)的人力資源外包服務(wù)商如果不轉(zhuǎn)型、不為客戶創(chuàng)造更多的價(jià)值，必然會(huì)被淘汰。我們認(rèn)為，傳統(tǒng)的薪酬、社保、福利代辦服務(wù)必須與人力成本管理、用工風(fēng)險(xiǎn)管理相結(jié)合，上升到企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行合作伙伴的層面，真正成為企業(yè)人力資源管理的顧問(wèn)與幫手，才能突破當(dāng)前瓶頸，抓住新一輪的機(jī)會(huì)。我們期待著中國(guó)的人力資源外包服務(wù)機(jī)構(gòu)盡快轉(zhuǎn)向管家式服務(wù)。