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勞務(wù)外包在實(shí)踐中的分析

一、法律環(huán)境  

      在《勞動(dòng)合同法》的背景下，派遣員工與用工單位的勞動(dòng)者享有同工同酬的權(quán)利，派遣公司與企業(yè)承擔(dān)連帶責(zé)任，受其制約。在這種情況下勞務(wù)外包或?qū)I(yè)外包（有時(shí)稱為服務(wù)外包）會(huì)成為未來(lái)勞務(wù)派遣發(fā)展的一個(gè)主要方向和趨勢(shì)。勞務(wù)派遣走向人力資源外包，是管理服務(wù)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)。作為使用外包的企業(yè)來(lái)講成本上可能略有提高，但往往在效率和法律風(fēng)險(xiǎn)上卻更為合理。 

二、外包單位的選擇

     人力資源外包更多的是針對(duì)企業(yè)的宏觀而言，是針對(duì)用工單位的決策面而言，而勞務(wù)派遣則主要針對(duì)的是企業(yè)的操作層或針對(duì)具體使用勞動(dòng)者而言。無(wú)論是基于預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)，還是節(jié)省成本，首先需要對(duì)企業(yè)本身的用工模式和實(shí)質(zhì)需求作出基本面的判斷，然后再根據(jù)市場(chǎng)上提供的人力資源服務(wù)內(nèi)容選擇最適合企業(yè)自身的整體策略和具體安排  在勞務(wù)外包中，應(yīng)結(jié)合企業(yè)所處行業(yè)主流組織模式，明確哪些職能可以外包，哪些職能不適合外包而必須限制在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行，在選擇時(shí)應(yīng)充分考慮自身的規(guī)模、性質(zhì)、制度等，從企業(yè)實(shí)際出發(fā)，選擇最適宜、最有效果的職能進(jìn)行外包。在選擇外包承包商時(shí)，應(yīng)針對(duì)外包內(nèi)容，選擇可靠的承包商?？梢詮某邪虒?shí)力、其服務(wù)客戶群體、專業(yè)背景，以及業(yè)內(nèi)口牌方面結(jié)合價(jià)格綜合確定。在選擇時(shí)，除技術(shù)部門參加外，人力資源部門也應(yīng)參與，通過(guò)對(duì)承包商的調(diào)研，盡量選擇實(shí)力雄厚，公司歷史較長(zhǎng)，有本行業(yè)服務(wù)豐富經(jīng)驗(yàn)，并獲得了所服務(wù)客戶良好評(píng)價(jià)的承包商。

 三、勞務(wù)外包的優(yōu)點(diǎn)

      在社會(huì)分工日益細(xì)化的背景下，將企業(yè)部分業(yè)務(wù)或職能委托給外部公司正成為現(xiàn)代企業(yè)一種重要的組織方式和競(jìng)爭(zhēng)手段。通過(guò)把非核心業(yè)務(wù)承包給專業(yè)性比較強(qiáng)的公司去做，自己集中精力把核心或控制業(yè)務(wù)做好做大做強(qiáng)，利用外部?jī)?yōu)勢(shì)，達(dá)到增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和綜合實(shí)力、提高效率，使企業(yè)效益最大化的目的。外包后，雙方之間通過(guò)《民法》來(lái)調(diào)整勞務(wù)關(guān)系。這種方式不需要涉及員工的社會(huì)保險(xiǎn)、福利、加班費(fèi)等問(wèn)題，相對(duì)來(lái)說(shuō)管理成本較低，人工成本也降低了，同時(shí)也避免了勞動(dòng)爭(zhēng)議。

 四、勞務(wù)外包需注意的事項(xiàng)  

      勞務(wù)外包中，會(huì)存在外包單位服務(wù)或技能水平不能很好滿足企業(yè)管理需要的問(wèn)題。并且自己的技術(shù)力量在部分職能外包后，技能水平?jīng)]有更好的提升，會(huì)更多地依賴外部技術(shù)力量。若外包過(guò)程中的人力資源變動(dòng)頻繁，水平不一，會(huì)給外包管理帶來(lái)一定困難。外包過(guò)程中應(yīng)考慮企業(yè)付出的成本及得到的回報(bào)，也應(yīng)關(guān)注企業(yè)現(xiàn)有員工的未來(lái)能力、技術(shù)儲(chǔ)備、技術(shù)現(xiàn)況，關(guān)注管理者及員工對(duì)外包完成工作的滿意度，使勞務(wù)外包和企業(yè)發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，形成前進(jìn)的合力。勞務(wù)外包減少了人力資源部門的日常事務(wù)工作量，但人力資源部門應(yīng)在外包過(guò)程中參與和監(jiān)控。勞動(dòng)用工面臨的法律環(huán)境日趨復(fù)雜，人力資源監(jiān)控應(yīng)到位，避免違反勞動(dòng)法律法規(guī)的情況在承包商處發(fā)生，使企業(yè)面臨風(fēng)險(xiǎn)。在外包合同執(zhí)行前，對(duì)承包商派來(lái)的工作人員進(jìn)行驗(yàn)證，保證這些工作人員有足夠的業(yè)務(wù)技能和管理水平為企提供服務(wù)，企業(yè)人力資源部門應(yīng)加強(qiáng)與外部專業(yè)承包商的交流，更好地履行企業(yè)賦予的戰(zhàn)略職責(zé)?？梢灾鸩教剿鹘⒎?wù)商的評(píng)估機(jī)制，在過(guò)程中不斷地進(jìn)行評(píng)審、反饋和溝通。在外包服務(wù)使用過(guò)程中，企業(yè)與承包商應(yīng)建立積極的關(guān)系，并保持承包商的相對(duì)穩(wěn)定性，盡量減少短期的外包承包商。   

     勞務(wù)外包方式的采用，做到了企業(yè)勞動(dòng)定員的精干高效，但同時(shí)企業(yè)的正式員工隊(duì)伍會(huì)逐漸高學(xué)歷化，員工整體綜合素質(zhì)會(huì)比較高，導(dǎo)致員工與企業(yè)談判能力與意識(shí)的增強(qiáng)，對(duì)企業(yè)管理提出更高要求，所以這就需要企業(yè)根據(jù)新情況，積極構(gòu)建優(yōu)秀企業(yè)文化，增加凝聚力，同時(shí)對(duì)員工自我調(diào)適方面加強(qiáng)引導(dǎo)。